УВАЖАЕМЫЕ КЛИЕНТЫ!
!Отзывы
Уважаемые клиенты!
Мы ценим Ваше доверие, много трудимся и прикладываем максимальные усилия, чтобы при доступных ценах, Вы смогли получить высочайшее качество обслуживания в нашем салоне!
Напишите отзыв о нашей работе, если остались довольны. Это займёт всего 1 минуту, зато мы, читая Ваши тёплые слова в конце рабочего дня, будем знать, что отлично потрудились.
| 
Если же Вам что-то не понравилось - пишите прямо нашему руководителю на почту seleritis-style@yandex.ru. Руководитель салона вникает в каждую мелочь, разбирает ситуацию детально, именно это и помогает сделать качество обслуживания максимально высоким!
|
|
Спасибо!+После+прохождения+модерации+Ваш+отзыв+будет+добавлен+на+сайт.
| Имя | Викулька vi*** in@mail.ru |
| Дата посещения салона | 10.03.2013 15:33:00 |
| Процедура | Счастье для волос |
| Отзыв | Хочу поблагодарить Настю,сделавшую мне процедуру по лечению волос,стрижке горячими ножницами и их укладке!Делала процедуру по купону и осталась очень довольна результатом!Волосы ожили,заблестели и стали отлично выглядеть после укладки.Спасибо большое вашему салону,приду еще обязательно! |
| Имя | Эльвира ek*** tova_85@mail.ru |
| Дата посещения салона | 10.03.2013 15:33:00 |
| Процедура | педикюр,маникюр |
| Отзыв | Доброго Вам дня! Сегодня посетила салон и получила кучу положительных эмоций,девочки мастера знают толк в своем деле. Отдельное спасибо мастеру маникюра Альбине за её творчество. |
| Имя | Наталья nat*** ya_zeleneva@mail.ru |
| Дата посещения салона | 07.03.2013 15:33:00 |
| Процедура | Окрашивание, стрижка горячими ножницами, глазирование! |
| Отзыв | Добрый вечер! Была сегодня в салоне, делала окрашивание и глазирование волос, осталось в восторге, Светлана просто чудесный специалист,когда пришла в салон не знала что хочу, но Светлана мне в этом помогла,думаю теперь буду ее постоянной клиенткой, очень довольна результатом! Света большое спасибо! |
| Имя | Ирина iwk***@mail.ru |
| Дата посещения салона | 04.03.2013 15:33:00 |
| Процедура | Биоламинирование,окраска,укладка |
| Отзыв | Посещала салон по купону 12.11.2012. Все очень понравились, окраска в нужный тон, стрижка под мой стиль(порекомендовала мастер).Выдали карту постоянного клиента. Но "ложка дегтя"-воспользоваться картой не могу. Дозвониться в салон просто невозвможно, сделала две попытки- играет музыка - а телефон мобильный. Вы так зарабатываете деньги совместно с сотовым оператором?! |
| Ответ от руководства салона | Здравствуйте Ирина! Если Вы с первого раза не смогли довзониться в салон, то Вам надо просто было перезвонить по многоканальному тел: 8-495-585-10-64. На линии 20 операторов. Проблем с дозвоном не будет, по данному номеру Вы дозвонитесь с первой секунды. Также Вы можете записаться через форму обратной связи на нашем сайте, оставляете заявку с НОМЕРОМ ТЕЛЕФОНА и в течени 2-х часов мы сами Вам перезваниваем. Также спешим Вам сообщить, что в ближайшие дни на нашем сайте появится новая услуга: САМОСТОЯТЕЛЬНАЯ ЗАПИСЬ, т.е Вы сами будете выбирать время и день и записывать себя! Ждем Вас! С уважением, к Вам) |
| Имя | Анастасия gul*** stya@yandex.ru |
| Дата посещения салона | 03.03.2013 15:33:00 |
| Процедура | окрашивание.стрижка.укладка |
| Отзыв | Огромное спасибо Светлане!Приветливая.дружелюбная.и еще что редко встретишь,она сама советовала мне прическу!Тк обычно придешь и начинаешь что-то придумывать)а тут человек подходит со знанием дела! Света.спасибо! |
| Имя | Юлия Y.Evte*** va@rambler.ru |
| Дата посещения салона | 03.03.2013 15:33:00 |
| Процедура | стрижка, мелирование |
| Отзыв | Думала, что по купону будет к тебе соответствующее отношение. Но, к счастью, это окозалось не так. Стриглась у Сияры, большое спасибо ей, все понравилось. Пока стриглась, наблюдала за остальными мастерами, ни одного отрицательного отзыва к мастерам не было. Молодцы! Сразу появилось желание сюда вернуться, хоть и далековато добираться, но все равно приеду. Еще раз спасибо Сияре |
| Имя | Мария m*** yshara@mail.ru |
| Дата посещения салона | 03.03.2013 15:33:00 |
| Процедура | Стрижка, мелирование, ламинирование, укладка |
| Отзыв | Очень понравилась работа парикмахера и не понравилась работа девушек на ресепшене. Подробнее: 1. Сам по себе салон очень скромный, но никакого ужаса не вызывает. Одним словом - нормальный. 2. Была записана на 2, приехала на полчаса раньше (ну так получилось...). Попала в руки мастера примерно в 14:07. Однако, насколько я поняла, так везет не всем. При мне были недовольные соблюдением расписания 3. Мастер Татьяна внимательно выслушала пожелания, посоветовала мне, чайнику, как сделать лучше. Работала с волосами очень аккуратно (у меня волосы достаточно пушистые и расчесывать их, чтобы было не больно достаточно трудно, однако Татьяне это удалось), сделала мелирование, потом сразу ламинирование, стрижка каскад, укладка. В самом начале работы предупредила о доплатах - за длину (чуть ниже плеч (300) и за стрижку (500). Пока я сидела в фольге, предложила мне чай. В общем, Татьяне оценка твердые 5 из 5. Спасибо ей за мой новый образ. 4. И вот я в таком хорошем настроении выхожу из зала и подхожу на ресепшн. И тут неожиданно - с меня просят деньги только за длину и за стрижку. Ни слова о полной оплате купона. Я интересуюсь, не должна ли еще дооплатить купон. И тут совершенно невероятная реакция! На меня начинаются наезды, что я не знаю сумму доплаты (использовала смс-купон, в котором этой информации нет). Меня вынуждают звонить на сайт купикупона и узнавать сумму и это все в очень недоброжелательной форме. Я была просто возмущена! Пока я звонила, они "волшебным" образом, правда, нашли сумму, которую я должна. Но сам факт! Мне совесть не позволила уйти, не доплатив, а на меня еще и наехали... В общем, ресепшену 0 из 5 за обслуживание клиентов. Жалко, что у таких мастеров, такое "лицо" салона... В итоге, нервотрепка в конце, но она не смогла испортить настроение настолько поднявшееся после новой прекрасной стрижки! |
| Ответ от руководства салона | Мария, доброе утро! От лица руководства салона, приносим Вам свои искренние извинения за некорректную работу администраторов и хотим поблагодарить за Ваш отзыв и указанные недочеты. Мы следим за качеством обслуживания и данные ситуации у нас редкость. В оправдание хотим сказать, что Купикупон перешел на новую систему оплаты, именно поэтому, принеся купон в смс виде, система при ГАШЕНИИ КУПОНА (почему Вам сразу не сказали о доплате), не выдает, что осталась еще сумма доплаты. Если бы купон был распечатан, то сразу было бы видно, что существует доплата, т.е авансовую часть Вы внесли сразу, а оставшуюся должны внести у нас. В любом случае, еще раз приносим извинения за некорретность с нашей стороны и выражаем огромную благодарность Вам за честность! Мы обязательно исправим все недочеты. По поводу графика мастеров, он у нас четкий, мастера работают четко по времени и своему расписанию, но т.к наш салон работает исключительно по купонной системе, то мы не можем оставлять большой перерыв между записями для опоздавших клиентов. В купоне прописано 15-мин.опоздание, но многие клиенты опаздывают не на 15 мин. а на все 30!! В таком случае, мы должны сокращать процедуру или переносить запись, но клиенты в процессе работы просят мастера все сделать без сокращения. Мастера часто идут "на встречу" клиенту и не сокращают процедуру. Но максимальное ожидание может занять 15 минут, но мы стараемся и этого не допускать! Надеемся увидеть Вас в следующий раз! С уважением, к Вам, руководитель салона Марина Владимировна. |
| Имя | Анна tolkac*** a-an@mail.ru |
| Дата посещения салона | 02.03.2013 15:33:00 |
| Процедура | Биоламинирование, окраска, стрижка |
| Отзыв | Была в салоне первый раз, по купону, очень боялась что что-то будет не так. Очень всё понравилось, сделали все процедуры, напоили чаем) Переживала что не так подстригут, так как всегда был длинный волос, но мастер Татьяна сделала всё просто супер! Очень нравится, вышла из салона рассчастливая!))) Спасибо всему персоналу!!! |
| Имя | Анастасия gulenastya@yandex.ru |
| Дата посещения салона | 02.03.2013 15:33:00 |
| Процедура | татуаж |
| Отзыв | Делала татуаж бровей у Баиры!!!!Большая умничка.спасибо Вам огромное! Думаю.что если решусь на татуаж губ,то только к ней! |
| Имя | Алиса bor*** 8@mail.ru |
| Дата посещения салона | 02.03.2013 15:33:00 |
| Процедура | перманентный макияж |
| Отзыв | Очень понравилась мастер Баира. процедура достаточно болезненная, но у нее такая анастезия, что боли практически не было. Делала губы и брови. меньше 2,5 часов и все готово! Мастер показала все свои дипломы, очень немаловажно, что у нее мед.образование т.к губы перед процедурой мы обкалоли, боли не было вообще, такое ощущение, что она не иголкой пробивала, а просто рисовала ручкой по губам и бровям. Вобщем я вышла из салона в отличном настроении, надеюсь, результат будет на годы! Благодарность мастеру и салону за квалифицированого сотрудника! |
| Имя | Кристина 8903*** 603@mail.ru |
| Дата посещения салона | 02.03.2013 15:33:00 |
| Процедура | Татуаж |
| Отзыв | Сегодня мастер по перманенту сделала мне татуаж. О профессионализме мастера можно сказать много похвальных слов! Татуаж губ прошел быстро и практически безболезненно!!!! У меня тонкие губы, но благодаря технике Баиры, мы сделали их объемнее, губки стали пухлыми, мне ооочень нравится! И цвет... нежно розово-коричневый, я очень довольна! Спасибо Баира! Обязательно при коррекции сделаю еще и стрелки с межресничкой!!!!!! |
| Имя | Валерия a_lera@mail.ru |
| Дата посещения салона | 28.02.2013 15:33:00 |
| Процедура | окрашивание и тонирование |
| Отзыв | Была в салоне по купону у Татьяне Трофимовой. Спасибо ей огромное! Тонирование в купон не входило и я доплатила по прайсу с 70%-й скидкой. Татьяна выровняла мне цвет и сделала меня блондинкой без желтизны!!! Наконец-то хоть один мастер смог этого добиться!!! Я уже отчаялась и даже предположить не могла, что именно по купону, мне сделают все в лучшем виде! Очень приятно! Действительно, все самое приятное случается неожиданно!!! Очень довольна! Обязательно на окрашивание теперь только к ней, тем более с картой постоянного клиента! Да и забыла, в конце дали памятку по уходу, также мелочь, а приятно! Всем сотрудникам салона также спасибо!!!!!!!! |
| Имя | Людмила l*** v@list.ru |
| Дата посещения салона | 27.02.2013 15:33:00 |
| Процедура | окрашивание, стрижка, ламинирование |
| Отзыв | Спасибо Светлане, юной девочке и очень внимательному, творческому и аккуратному мастеру за замечательно подобранный цвет волос и хорошую стрижку. Обязательно приду еще. Успехов в работе, удачи во всем! |
| Имя | Наталья sort*** la@list.ru |
| Дата посещения салона | 27.02.2013 15:33:00 |
| Процедура | Мелирование |
| Отзыв | Спасибо большое Алене-парикмахеру. Отличный результат! Ходила по купону, все понравилось! Обязательно пойду еще. |
| Имя | Снежана sn*** na_love@mail.ru |
| Дата посещения салона | 27.02.2013 15:03:00 |
| Процедура | перманентный макияж |
| Отзыв | Увидела акцию по перманентному макияжу и "зацепило" меня именно то, что было указано, что мастер призер и чемпион по перманенту! Также, что у мастера есть мед.образование... За 2012 год, я делала перманент у 4-х АЖ горе-мастеров, и все время, то криво, то брови как углем намазаны, да и еще после корки весь пигмент слазил(. Но результата хотелось, т.к с татуажем уже 10 лет. Пришла в Селебрити мне делала мастер Баира! Сказать что она профессионал-это мало! Четкое видение и понимания того, ЧТО ПОДОЙДЕТ клиенту! Что к лицу. Все идеально ровно, никакой ассиметрии, как-будто по шаблону обводили и рисовала. Я осталась очень даволна! Мало того, что быстро, 1 час-зона, (пред.мастера делали не менее 2.5), так еще и удивительно красиво! С таким талантом можно смело себя рекламировать! Спасибо огромное Баире, салону за честность, ну и Выгоде за такую отличную акцию! |
| Имя | Рушана ru*** naa@yandex.ru |
| Дата посещения салона | 26.02.2013 15:33:00 |
| Процедура | волосы |
| Отзыв | Первый раз пришла в ваш салон и попала к мастеру Свете. Приятная девушка, опытный специалист! Обязательно приду к ней еще. Спасибо большое, мне все очень понравилось! |
| Имя | Юлия y.vol*** a83@gmail.com |
| Дата посещения салона | 26.02.2013 15:33:00 |
| Процедура | окраска в один тон, наполнение волос шелком и стрижка горячими ножницами |
| Отзыв | В этом салоне была в первый раз, и первый раз по купону. Отдельное спасибо за внимательное отношение к клиентам мастеру Шибаевой Светлане. учитывая что постепенно перехожу из брюнетки в блондинку окраска сделана замечательно нет цыплячей желтизны и эффекта "одуванчика" тоже нет Огромное Вам СПАСИБО!!!! |
| Имя | Екатерина ekat*** na11@mail.ru |
| Дата посещения салона | 26.02.2013 15:33:00 |
| Процедура | эпиляция |
| Отзыв | делала шугаринг по купону ,у Регины . очень внимательная девушка , все время спрашивала , как я, все ли в порядке , чисто аккуратно очень все , спасибо большое )) |
| Имя | Татьяна Купибонус ol*** a_lera@mail.ru |
| Дата посещения салона | 25.02.2013 15:33:00 |
| Процедура | Контроль качества |
| Отзыв | Марина, добрый день! Спешу сообщить Вам, что по результатам обзвона отдела CRM по качеству обслуживания клиентов, из 20 опрошенных по акциям вашего салона, 13 отзывов очень положительных, остальные нейтральные! Это очень хорошие показатели! Вы большие молодцы))) Спасибо Вам за работу!! |
Отзывы 1021 - 1040 из 1177
Начало | Пред. | 50 51 52 53 54 | След. | Конец
Поддержка сайта - MosGorSEO
Любое копирование без уведомления администрации сайта строго запрещено и преследуется законами.
Запись
онлайн
онлайн